よくあるご質問

アプリ

対応機種、OSバージョンは何ですか?

対応機種はNexus5、OSバージョンはAndroid 5.0.1/ Nexus 6P OSバーションはAndroid 6.0となります。
それ以外の機種ではレイアウトが崩れたり、Bluetooth® low energy通信が正常に動作しない可能性があります。
また、iOS対応を検討中です。

 対応機種以外はサポート外とさせて頂きます。

アプリのインストールができません。

ユーザーマニュアル P.4 を参照してください。

セキュリティの設定を確認してください。

 提供元不明のアプリのインストール許可をチェックしてください。

スキャン画面で接続先が見つかりません。

電池は入れましたか?

 スタートアップガイド P.21 を参照してください。  ! 動作しない場合は電池が逆に挿入されている可能性があります。

電源スイッチはONにしましたか?

 スタートアップガイド P.10 を参照してください。

電池が消耗していませんか?

 新しい電池に交換してお試しください。スタートアップガイド P.21 を参照してください。

周辺のBluetooth® low energyの機器と混信している可能性があります。

 もう一度、スキャンを実行してください。時間がかかる場合があります。

端末がBluetooth® low energy に 対応していますか?

 Bluetooth® low energyもしくはBluetooth® Smart Ready対応機器であることを確認してください。

製品がスリープ状態になっていませんか?

 製品の電源を一旦OFFにして、再度ONにして確認ください。

GPSがOFFになっていませんか?

 Android6.0以降のスマートホンをご使用の場合は、GPS機能がOFFにされますとスマートホン側のBLE機能も連動してOFFとなりますので、GPS機能をON頂くようお願いします。

接続できません。

すでに別の端末と接続していませんか?

端末側でペアリング設定していませんか?

 ペアリング設定を解除してください。

頻繁に接続が途切れてしまいます。

設置状態をご確認してください。モジュール付近に金属・床面があると電波強度が弱くなります。

 製品の設置条件を変更して、お試しください。

グラフが表示されません。

「SYNC TIMESTAMP」設定がされていない場合、グラフが正常に表示されません。

 ユーザーマニュアルP.13 を参照してください。

Beaconデータが更新されません。

Android端末の機種、OSバージョンによってBeaconデータが正常に表示されない場合があります。

 動作確認端末はNexus5(OS: Android 5.0.1)/ Nexus 6P (OS: Android 6.0)となります。

電池がすぐに消耗します。

計測頻度が大きいと、電池の消費も大きくなります。

 スタートアップガイド P.22 を参照してください。

「ACCEL WAKE」から復帰しません。

閾値設定が適切では無い可能性があります。

 コマンドガイド P.18 を参照してください。

バッテリの値が変化しません。

バッテリの値は「READ SETTING」を行った時に更新されます。自動では更新されません。

ログファイルの保存場所はどこですか?

お使いの端末のInternal Storage内にALPS Sensor GRAPHとして保存されます。

途中で止まります。

お使いの端末の通信速度よりも計測データの量が多い可能性があります。

 計測間隔を広げて通信に余裕を持たせてください。

計測をOFFにしてもデータが止まりません。

正常な動作です。
計測間隔がBluetooth® low energy通信間隔よりも短い場合は計測データがバッファされ、順次Bluetooth® low energyで送信を行い、バッファが空になるまで送信が続きます。

機能

どんなセンサが載っていますか?

加速度・地磁気・温湿度・気圧・UV照度です。

 スタートアップガイド P.6 を参照してください。

センサの最小サンプリング間隔は、いくつですか?

加速度・地磁気は10ms、他のセンサは100msが最小サンプリング間隔となります。

 ユーザーマニュアル P.12 を参照してください。HOSTとの通信頻度による制限を受けます。

データのフィルタリング機能はありますか?

製品は、デジタル的にフィルタリングする機能は持っておりません。

センサ

データを受信できません。

「MEASURE ON」で計測が開始になっていますか?

 ユーザーマニュアル P.14 を参照してください。

特定のセンサデータが受信できません。

アプリにて各センサをOFFにしていませんか?

 ユーザーマニュアル P.10 を参照してください。

受信したデータを数値に換算する方法を教えてください

コマンドガイドに記載のパケットフォーマットと換算式を参照してください。

 コマンドガイド P.37 を参照してください。

加速度センサ:データが上手くとれません。

加速度信号は極めて短い時間に発生するため、サンプリング間隔を短くしてお試しください。

加速度センサ:製品を水平に置いても、Z軸の数値が「-1G」となります。

正常な動作で、重力加速度が-1Gとなります。

 スタートアップガイド P7 を参照してください。

地磁気センサ:3軸のキャリブレーションはありますか?

キャリブレーション機能は持っておりません。ご使用のアプリケーションに実装してください。

地磁気センサ:データが不安定です。

近くに金属、電線など無いか確認してください。センサの特性上、金属や磁場に反応します。

地磁気センサ:方位が出ますか?

出ません。取得した地磁気データより演算してください。

気圧センサ:データが不安定です。

センサ気圧取り入れ口で乱気流が発生している可能性があります。

 製品に直接風が当たらないようにしてください。

UV・照度センサ:データが変化しません。

UV・照度センサへの光を遮断していませんか?

 スタートアップガイド P7 を参照してください。

温湿度センサ:データが不安定です。

直射日光に当たると温度が上昇し、湿度もその影響を受けます。

 正確な温湿度を測定する場合、直射日光に当たらない環境で使用してください。

コマンド

コマンドを受け付けません。

複数のコマンドを連結して送っていませんか?

 1コマンド毎に1回、キャラクタリスティックに書き込むようにお願いいたします。

正しい順序で送っているかご確認ください。

 Readコマンドを発行し、正常に設定されているか確認してお試しください。

「Notify」を「Enable」にし、送信許可をする必要があります。

開発者向けアプリ及びソースコード

開発者向けアプリ及びソースコードの動作環境は、何ですか?

Nexus5 Android 5.0.1とNexus6P Android 6.0 で動作確認を行っております。

 動作保証ではありません。

開発者向けアプリ及びソースコードの開発環境は、何ですか?

Android Studioとなります。

開発者向けアプリ及びソースコードにグラフがありません。

開発者向けアプリ及びソースコードにはグラフ機能は実装されておりません。

Android 4.4対応の予定はありますか?

申し訳ありませんが、Android4.4対応の予定はありません。

その他

センサが故障したようです。交換は可能ですか?

申し訳ありませんが、修理・交換対応はしておりません。

本サイトのお取引条件にて対応をさせて頂いております。個別の対応は行っておりません。

保証期間は?

製品保証につきましては、製品納品後8日間以内の初期不良品交換のみとさせて頂いております。

本サイトのお取引条件にて対応をさせて頂いております。個別の対応は行っておりません。

別のセンサをつけたいのですが。

カスタム(受注)対応になります。弊社営業までお問い合わせください。

通信距離はどのくらいですか?

周辺の状況によりますが、妨害、障害物のない環境で30m程度、通常の使用環境では10m程度が目安となります。

端末に何個まで接続できますか?

お使いの端末の能力により異なります。

 弊社では、Nexus5と6Pにて4個の接続を確認しています。

防塵や防水性はありますか?

ありません。
気圧・湿度センサの為に通気孔がありますので、水滴のつかない環境での使用をお願いいたします。

Bluetooth® low energyで使用しているプロファイルを教えてください。

当社独自のプロファイルです。

ケースを外して使用することはできますか?

ケースを外して使用する場合はサポート外となります。

電波法認証は取得していますか?

下記の認証は取得済みです。日本国外でご使用の場合は弊社営業までお問い合わせください。

>> Limited Modular Approval FCCID: CWTUGMZ2AA
>> TELEC Certification Number: 011-140056
>> Declares CE Conformity
>> SRRC: CMIIT ID 2016DP6197

海外で使用することはできますか?

下記の認証は取得済みです。日本国外でご使用の場合は弊社営業までお問い合わせください。

>> Limited Modular Approval FCCID: CWTUGMZ2AA
>> TELEC Certification Number: 011-140056
>> Declares CE Conformity
>> SRRC: CMIIT ID 2016DP6197

Bluetooth®認証について

本製品はBluetooth® 認証取得済です。

Bluetooth®製品登録

本製品を組み込んでBluetooth®製品として上市する場合、Product登録必要です。

一般

Sensor Network Module(以下モジュール)の無線方式は?

Bluetooth® low energyを使用しています。

Bluetooth® low energyとは?

近距離無線通信規格Bluetooth®の一つで、低消費電力で使用できる規格です。
従来のクラシックBluetooth® とは接続できません。

クラシックBluetooth® とは?

音楽・音声・画像等が送ることのできるBluetooth®です(Low Energyは送信できません)。

クラシックBluetooth®Bluetooth® Smartはつながりますか?

本製品はBluetooth® low energyまたは、Bluetooth® Smart Ready 対応機器と接続できます。
従来のクラシックBluetooth® とは接続できません。

Bluetooth® Smart Ready対応機器とは?

クラシックBluetooth®とLow Energy 2つのモードをサポートするBluetoothで、スマホやタブレットに標準搭載されています。